Ticaret Bakanlığı, geçen yıl tüketicilerle yapılan mesafeli sözleşmeler konusunda mevzuata aykırı davranışları bulunan, toplamda 58 firmaya 86 milyon 274 bin 994 lira para cezası kesti.
TÜKETİCİ ÇIKARLARINI ZEDELEYECEK PROBLEMLER DOĞURUYOR
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklama göre, zaman ve mekan sınırlamasını tüketiciler açısından ortadan kaldıran mesafeli sözleşmelerin, teknolojinin hızlı gelişimi ve tüketici alışkanlıklarının değişikliğe uğramasıyla daha çok tercih edilir hale geldiği duyuruldu. Konuya ilişkin değişimlere bağlı olarak gelişen bu alanın, tüketici çıkarlarını zedeleyecek problemleri de beraberinde getirdiği ifade edilen değerlendirmede, bu kapsamda, ilgili kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin firmalarca doğru uygulanmasının önemli olduğuna dikkat çekildi.
Yapılan açıklamada, piyasada, faaliyetlerini elektronik ticaret yöntemiyle devam ettiren bazı firmaların, kötü niyetli ve hukuka aykırı uygulamalarının Bakanlık tarafından incelendiğine işaret edilerek, şunlar kaydedildi:
"Bu doğrultuda öncelikli olarak enflasyonist ortamda piyasadaki hızlı fiyat dalgalanmalarına da bağlı olarak firmalar tarafından 'stokta ürün bulunmaması' sebep gösterilerek yapılan haksız sipariş iptalleri, satışa sunulan mal ve/veya hizmetlerin firmalar tarafından taahhüt edilen yahut yasal olarak belirlenmiş ifa sürelerinin aşılması, tüketicilerin cayma hakkı kullanımına halel getirilmesi ve tüketiciler tarafından cayma hakkı kullanıldığı takdirde, bedel iadelerinin tüketicilere mevzuata uygun surette yapılmaması gibi hususlar öne çıkıyor. Tüketicilerin haklarını zedeleyici her türlü hukuka aykırı eylem, hem Bakanlığımız tarafından resen hem de Bakanlığımıza CİMER, e-Devlet, yazılı başvuru ve 'Bakana Ulaşın' kanalları aracılığıyla ulaşan tüketici başvuruları değerlendirilerek sıkı şekilde denetleniyor."
GEÇEN YIL 58 FİRMAYA 86 MİLYON 274 BİN 994 LİRA CEZA UYGULANDI
Bu kapsamda, Bakanlık tarafından mesafeli sözleşme yöntemi kullanarak tüketiciler ile sözleşme yapan firmaların mevzuata aykırı iş ve eylemleri nedeniyle geçen yıl 58 firmaya 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezası kesildiği kaydedildi.
Yapılan açıklamada, 5 firma hakkında elektronik ticaret faaliyetlerini devam ettirmek niyeti ile kullandıkları internet adreslerine yönelik "erişimin engellenmesi" kararı verildiği ifade edilerek, şunlar söylendi:
"Dolandırıcılık suçu kapsamında olduğu değerlendirilen 8 firma hakkında, cumhuriyet başsavcılığına bildirim yapıldı. Öte yandan, halihazırda 25 firmanın inceleme ve denetim süreci devam ediyor. Mesafeli sözleşmelere ilişkin denetimlerin etkin ve yaygın şekilde 2024 yılında da devam etmesi ve yaşanabilecek tüketici mağduriyetlerinin en üst seviyede önüne geçilmesi hedefleniyor."
