Telegram, WhatsApp'a rakip olmak için yeni bir adım atıyor. Telegram kurucusu Pavel Durov, kullanıcıların sohbet uygulamasında aylık ücret ödeyerek kişisel hesaplarını ticari hesaplara dönüştürebileceklerini duyurdu.
Ticari hesaplar için sunulan özellikler arasında sohbetlerin renkli etiketlerle düzenlenmesi, otomatik selamlamaların yapılması ve hızlı yanıtlar için kısayolların kullanılması yer alıyor.
Telegram'ın bu güncellemesi, müşteri hizmetleri için yapay zeka destekli sohbet robotlarını entegre etme gibi daha fazla ticari özelliği içeriyor. Durov, bu yeni özelliklerin yanı sıra Telegram Business hesaplarının, sohbetlere veya belirli sohbetlere yanıt vermek için sohbet robotlarını sorunsuz bir şekilde ekleyebileceğini de belirtti.
Bu güncellemeyle birlikte Telegram, geçen yıl 200 milyon aktif kullanıcı sınırını aşan WhatsApp Business ile rekabet etmeyi hedefliyor. Ancak, iki platform arasında önemli bir fark var. Telegram, ticari özellikleri kullanmak için abonelik ücreti talep ederken, WhatsApp gelir elde etmek için konuşma türüne ve sohbet sıklığına güveniyor.
WhatsApp'ın sahibi Meta, geçen yıl işletmelerin karşılaştığı birçok özelliği tanıttı, bunlar arasında kişiselleştirilmiş müşteri mesajları ve uygulamadan çıkmadan e-ticaret işlemlerini tamamlamaya yönelik akışlar bulunuyor.
Son iki yılda Telegram, premium abonelikler, kendi kendine saklanan kripto cüzdanı ve premium kullanıcı adlarının açık artırması gibi stratejilerle işini büyütmeye odaklandı.
Telegram'ın bu güncellemesiyle birlikte, kullanıcılar artık daha fazla ticari işlevsellikten yararlanabilecekler. Telegram'ın kanallara yönelik gelir paylaşım programıyla reklam platformunu da bu ay içerisinde piyasaya sürmeyi planladığı belirtiliyor.
