Sektörde yenilikçi teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla fark yaratan Başkent EDAŞ, 2024 yılının ilk 9 ayında gerçekleştirdiği yatırımlar ve bakım-onarım çalışmalarıyla enerji altyapısını güçlendirmeye devam ediyor. Türkiye’nin enerji dönüşümüne liderlik eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biri olan Başkent EDAŞ, müşteri memnuniyetini artırma odaklı projeleriyle Ankara’da dikkat çekici çalışmalara imza attı.
Şirket, hizmet verdiği 21 bin 735 trafo ve 67 bin 671 kilometre hat uzunluğunda enerji arzını kesintisiz hale getirmek amacıyla kapsamlı bakım ve yenileme çalışmalarını sürdürdü. 8 bin 298 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlanırken, 316 pano, 74 trafo ve 749 dağıtım merkezi elden geçirildi. Ayrıca, toplamda 4 bin 418 kilometrelik enerji hattında yapılan bakım çalışmalarıyla altyapı güçlendirildi.
ALTYAPISINI GÜÇLENDİRDİ
Altındağ’dan Şereflikoçhisar’a, Çankaya’dan Kızılcahamam’a kadar geniş bir bölgede kapsamlı çalışmalar yürüten Başkent EDAŞ, 722 kilometre yeni kablo döşeme, 2 bin 805 yeni aydınlatma armatürü montajı ve 393 yeni elektrik panosu kurulumuyla modern bir enerji ağı oluşturdu.
Dijitalleşmeyi stratejisinin merkezine koyan şirket, 52 milyon TL’lik bütçeyle hayata geçirdiği projelerle operasyonel süreçlerini daha verimli hale getiriyor. Şebeke Yönetim Sistemi, Filo Bildirim Portalı ve Doküman Yönetim Sistemi gibi projelerle süreçlerini iyileştiren Başkent EDAŞ, karbon ayak izini azaltmaya yönelik adımlarını da hızlandırdı.
Başkent EDAŞ, çağrı merkezi, mobil uygulama ve sosyal medya kanalları aracılığıyla müşterilerinin soru ve taleplerine hızlı çözüm sunuyor. Web ChatVolt ve WhatsApp ihbar hattı gibi yenilikçi hizmetlerle kullanıcı deneyimini üst seviyeye taşıyan şirket, 3 milyondan fazla müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunmaya devam ediyor.
